Автомобильные аксессуары
Контактный телефон:+7 928 900 77 57пн-пт с 10.00 до 18.00
Ростов-на-Дону, Центральный склад:+7 863 2-377-059пн-пт с 10.00 до 18.00
Автомобильные аксессуары
Ростов-на-Дону, Центральный склад:+7 863 2-377-059пн-пт с 10.00 до 18.00
Контактный телефон:+7 928 900 77 57пн-пт с 10.00 до 18.00

Вопросы и ответы

Список вопросов

  • ОФИС, 21.07.2016 в 16:10
  • Почему у нас такие низкие цены?
  • Ответ:
    Наш интернет магазин работает на базе оптовой компании. Большой объём продаж и постоянное наличие товара позволяет предложить вам минимальное ценовое предложение среди интернет магазинов и магазинов торгующих в обычном формате. Многие товары производятся под нашей торговой маркой и по нашим заказам в Китае. Мы не стремимся получить максимум дохода от одной продажи, а нацелены на расширение клиентской базы наших постоянных покупателей

  • ОФИС, 06.06.2013 в 06:10
  • Каким способом мы сможем отправить ваш заказ?
  • Ответ:
    Мы осуществляем доставку ваших заказов любым предпочтительным для вас способом. Курьерской службой, Почтой России, Транспортными компаниями. Подробнее со всеми способами вы сможете ознакомиться на странице ОПЛАТА И ДОСТАВКА

  • ОФИС, 06.06.2013 в 06:24
  • Если вы находитесь в крупном городе какой способ доставки вам выбрать?
  • Ответ:
    Наша компания заключила договор с курьерской службой СДЭК , у которой на данный момент более 300 пунктов выдачи по России. У нас специальные низкие тарифы на перевозку заказов. Средняя стоимость доставки составляет от 250 до 350 рублей за посылку с весом до 3 кг. Сроки доставки как правило составляет от 2 до 4 рабочих дней (не считая дня отправления). Вы можете сами забрать ваш заказ из пункта выдачи или заказать доставку лично в руки. Есть возможность оформить оплату заказа наложенным платежём. Мы рекомендуем данный вид доставки как самый недорогой, быстрый и надёжный. Если вес вашего заказа превышает 3 кг, то оптимальней будет отправка транспортной компанией на ваш выбор. Подробнее о стоимости доставки вашего заказа и адресах пунктов выдачи вы узнаете в корзине при оформлении доставки

  • ОФИС, 06.06.2013 в 06:54
  • Отправляет ли наш интернет магазин заказы на Урал, в Сибирь и на Дальний Восток?
  • Ответ:
    Мы отправляем ваши заказы по всей территории России, а также в Казахстан. В том числе мы отправляем в Махачкалу, Грозный, Владикавказ, Элисту. Всё зависит от ваших пожеланий по стоимости и срокам доставки. В любом случае мы предложим вам наиболее выгодный вариант доставки заказа.

  • ОФИС, 06.06.2013 в 07:07
  • Сколько времени займёт обработка и отправка вашего заказа?
  • Ответ:
    После отправки вашего заказа в течение одного рабочего дня на адрес электронной почты указанный при заказе вы получите письмо для подтверждения заказа, способа доставки и стоимости перевозки.
    Мы отправим ваш заказ только после вашего ответа на это письмо.
    Отправка заказа происходит как правило в этот же или на следующий рабочий день. Так как все товары, представленные в нашем интернет магазине, находятся на наших складах, нам требуется минимум времени для обработки и отправки.
    Просим учесть что мы не работаем в выходные дни. Заявки полученные в субботу и воскресенье будут обработаны в понедельник.

  • ОФИС, 06.06.2013 в 07:29
  • Как вы узнаете отправлен ли ваш заказ, и когда вы сможете его получить?.
  • Ответ:
    После отправки вашего заказа мы сообщим вам:
    СДЭК (курьерская служба)--контрольный номер отправления на адрес указанной вами электронной почты. Пройдя по этой ссылке вы увидите статус и местонахождение вашего заказа. Когда ваш заказ прибудет в пункт выдачи заказов, вы получите смс уведомление или вам прозвонит оператор.
    ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ--сканированную копию отправления на адрес указанной вами электронной почты с адресом терминала и ориентировочным сроком прибытия. Когда ваш заказ прибудет на терминал выдачи, вы получите смс уведомление или вам прозвонит оператор.
    ПОЧТА РОССИИ--контрольный номер отправления для отслеживания на сайте Почты России.

  • ОФИС, 06.06.2013 в 08:09
  • Почему иногда мы требуем предварительно оплатить стоимость перевозки или всего заказа при отправке с помощью услуги "наложенный платеж" ?
  • Ответ:
    Довольно часто наши клиенты отказываются от заказов, отправленных с помощью наложенного платежа. А стоимость пересылки может быть очень существенной. В этом случае на нашу компанию ложатся расходы в виде:
    1. Оплаты пересылки в две стороны в случае отказа от получения (стоимость от 550 до 1200 рублей)
    2. Оплата объявленной ценности (обязательное страхование отправления)
    3. Стоимость упаковки (обязательная фирменная упаковка Почты России)
    4. Товар зависает на 2 месяца (заказ лежит на почте в течение месяца, и если его не забрали, только тогда его возвращают обратно отправителю).
    К этому же прикладываются трудозатраты в виде похода на почту для отправления и получения возвращённого заказа+заполнение документов.
    При нашем уровне цен мы не можем позволить себе данный вид работы с клиентами. Просим отнестись к этому с пониманием.
    Как правило предоплата равна:
    1. Стоимости пересылки заказа (от 250 до 500 рублей).
    2. Стоимости товара и пересылки (при небольшой сумме заказа до 1500 руб.)

    ВСЕ ЗАКАЗЫ ДО 1000 рублей ПОДЛЕЖАТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ 100% ОПЛАТЕ.

    Полную информацию мы предоставим в письме для подтверждения заказа.

  • ОФИС, 24.09.2013 в 05:30
  • Отличие предоплаты от наложенного платежа
  • Ответ:
    При выборе способа оплаты "Наложенный платёж" Вы оплачиваете заказ при получении в пункте выдачи курьерской службы или в почтовом отделении.
    Это накладывает на стоимость заказа некоторые дополнительные расходы.
    В случае отправки Почтой России вы дополнительно оплачиваете 4% стоимости заказа, включая стоимость пересылки, за обязательное страхование (это обязательное условие при отправке Почтой России). Плюс от 2% до 4% при получении в почтовом отделении вы оплатите комиссию за перевод наложенного платежа(минимальный сбор 50 рублей. Эту комиссию ПОЧТА РОССИИ берёт за перевод средств).
    В случае отправки курьерской службой СДЭК вы оплачиваете 4% от стоимости заказа. Это стоимость услуги по приёму от вас оплаты заказа и перевода денег на наш расчётный счёт.

    При выборе способа оплаты "Предоплата" Вы оплачиваете только стоимость пересылки и никаких дополнительных комиссий. В целом, Ваша экономия составляет 4-8% от стоимости заказа.

Новый вопрос

ВНИМАНИЕ! Ваш вопрос будет опубликован после того как на него будет дан ответ.

Ваше имя

Контактный e-mail (не публикуется)

Текст Вашего вопроса

Введите цифры





Основные категории товаров

Личный кабинет

Корзина товаров

Корзина товаров
  • Всего 0 товаров
  • на общую сумму 0 руб.
  • корзина покупок

 

Категории товаров

Дополнительная информация

 



Рейтинг@Mail.ru